Contact Center - kompleksowa obsługa klienta w wielu językach

Wielojęzyczne contact center to nowoczesne rozwiązanie, które pozwala Twojej firmie na
skuteczną komunikację z klientami na całym świecie. Dzięki naszemu doświadczeniu i
zaawansowanym technologiom zapewniamy kompleksową obsługę w wielu językach, 24 godzin na dobę, 7 dni w tygodniu. Nasz zespół doświadczonych agentów jest w stanie sprostać oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających klientów.

Jak CCPorter realizuje usługę wielojęzycznego contact center:
  • Dobór odpowiednich agentów i project managerów: Dokładnie dobieramy agentów, którzy posiadają nie tylko doskonałą znajomość języków obcych, ale również umiejętności interpersonalne niezbędne do budowania trwałych relacji z klientami. Za efektywność działań odpowiada dedykowany project manager, który nadzoruje prace, jest również do dyspozycji jeśli klient potrzebuje takiej usługi in-house.
  • Szkolenia i rozwój: Nasi agenci regularnie uczestniczą w szkoleniach, dzięki czemu są na bieżąco z najnowszymi trendami w branży i posiadają wiedzę na temat produktów i usług Twojej firmy.
  • Zaawansowane technologie: Korzystamy z nowoczesnych narzędzi i platform, które
    umożliwiają efektywne zarządzanie kontaktami z klientami oraz analizę danych.
  • Indywidualne podejście: Każdy projekt traktujemy indywidualnie, dostosowując nasze rozwiązania do specyficznych potrzeb Twojej firmy.
  • Doświadczenie: realizowaliśmy projekty dla różnych branż w ponad 30 językach – dzięki temu wiemy, jak właściwie dobrać narzędzia do obsługiwanego rynku oraz jak
    przeprowadzić jakościową rekrutację pracowników do projektu.
Specjalizujemy się w realizacji projektów, takich jak:

Z nami osiągniesz swoje cele biznesowe.

Bezpłatna wycena
+48 600 914 624
Porozmawiajmy!
Wypełnij formularz

Ta witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązuje Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi Google.

Administratorem danych osobowych jest CCPorter Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-171), przy ul. Młynarskiej 42/115.

W przypadku pytań i wniosków dotyczących danych osobowych prosimy kontakt na rodo@ccporter.com lub adres korespondencyjny Spółki. Celem przetwarzania jest udzielenia odpowiedzi na przesłane pytanie lub wiadomość, co stanowi prawnie uzasadniony interes Spółki (tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku wyrażenia zgody – będziemy przesyłać treści marketingowe wybranym kanałem komunikacji (art. 6. ust. 1 lit a RODO). Przysługuje prawo żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia ich przetwarzania. Ma Pani/Pan prawo do zgłoszenia sprzeciwu z przyczyn związanych ze swoją szczególna sytuacją. Można wycofać wyrażoną zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed takim wycofaniem. Przysługuje też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane osobowe będą wykorzystywane przez nas przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi a następnie przechowywane przez okres kilku miesięcy. Cele marketingowe będą realizowane do momentu wycofania zgody. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale ich niepodanie łączy się z brakiem możliwości otrzymania odpowiedzi na zadane pytanie. Otrzymywanie treści marketingowych jest dobrowolne. Dane będą przekazane wyłącznie do podmiotów świadczących na naszą rzecz usługi wsparcia w tym usługi prawne oraz IT, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów zawartych z nami i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora. Poza wymienionymi podmiotami Pani/Pana dane mogą zostać udostępnione wyłącznie na żądanie podmiotów upoważnionych do tego na podstawie przepisów prawa.

Rozumiemy, że każdy biznes ma unikalne potrzeby. Dlatego oferujemy indywidualnie dopasowane rozwiązania, które pomagają naszym klientom osiągnąć sukces. Nasze usługi obejmują zarówno strategiczne doradztwo, jak i praktyczną implementację rozwiązań w obszarze marketingu i obsługi klienta. Dzięki temu nasi klienci mogą skupić się na rozwoju swojej działalności.
Usługi
Kariera
Kontakt
Bezpłatna wycena
Wypełnij formularz

Ta witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązuje Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi Google.

Administratorem danych osobowych jest CCPorter Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-171), przy ul. Młynarskiej 42/115.

W przypadku pytań i wniosków dotyczących danych osobowych prosimy kontakt na rodo@ccporter.com lub adres korespondencyjny Spółki. Celem przetwarzania jest udzielenia odpowiedzi na przesłane pytanie lub wiadomość, co stanowi prawnie uzasadniony interes Spółki (tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku wyrażenia zgody – będziemy przesyłać treści marketingowe wybranym kanałem komunikacji (art. 6. ust. 1 lit a RODO). Przysługuje prawo żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia ich przetwarzania. Ma Pani/Pan prawo do zgłoszenia sprzeciwu z przyczyn związanych ze swoją szczególna sytuacją. Można wycofać wyrażoną zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed takim wycofaniem. Przysługuje też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane osobowe będą wykorzystywane przez nas przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi a następnie przechowywane przez okres kilku miesięcy. Cele marketingowe będą realizowane do momentu wycofania zgody. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale ich niepodanie łączy się z brakiem możliwości otrzymania odpowiedzi na zadane pytanie. Otrzymywanie treści marketingowych jest dobrowolne. Dane będą przekazane wyłącznie do podmiotów świadczących na naszą rzecz usługi wsparcia w tym usługi prawne oraz IT, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów zawartych z nami i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora. Poza wymienionymi podmiotami Pani/Pana dane mogą zostać udostępnione wyłącznie na żądanie podmiotów upoważnionych do tego na podstawie przepisów prawa.